Última actualización: 11 de junio 2025
En Chulistico, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra confiable y eficiente. A continuación, detallamos nuestra política de envíos y entregas.
1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 10 días después de la confirmación del pago (depende del pedido)
Durante temporadas de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden extenderse.
Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido y el número de rastreo una vez que haya sido enviado (depende del método de envío que se utilice)
2. MÉTODOS Y COSTOS DE ENVÍO Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
Envíos al interior de Rep. Dom.: 2 a 3 días laborables – Precio RD$350.
Envíos a Santo Domingo Este / Santo Domingo Norte: En 24 horas (depende del pedido) – Precio RD$500 aproximadamente.
Envío gratuito: Disponible en Jumbo Luperón.
- Recolectar: Pasar a recoger a nuestro local ubicado en Calle dr jose espaillat Rodriguez #30, Residencial kg.
Los costos de envío se calculan en el momento del pago y varían según la ubicación.
3. ÁREAS DE ENTREGA Realizamos envíos en República Dominicana (algunos productos no se envían a todo el país) Si tu ubicación no está dentro de nuestra área de cobertura, contáctanos antes de realizar tu compra.
4. TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS Los tiempos de entrega dependen de la ubicación y el método de envío seleccionado.
Nota: Los tiempos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como retrasos en las empresas de paquetería, clima o festividades.
5. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de rastreo y un enlace para seguir el estado de tu entrega (según por donde se envíe el pedido)
6. PROBLEMAS CON LA ENTREGA Si tu pedido se retrasa o presenta inconvenientes, sigue estos pasos:
Revisa el estado de tu pedido con el número de rastreo proporcionado.
Si han pasado más días de los estimados, contáctanos en info@chulistico.com para brindarte asistencia.
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, será responsabilidad del comprador cubrir los costos de reenvío.
7. PEDIDOS DAÑADOS O PERDIDOS
Si recibes un paquete dañado, por favor repórtalo dentro de las próximas 24 horas con fotos adjuntas a info@chulistico.com.
Si tu pedido se pierde durante el tránsito, iniciaremos una investigación con la empresa de mensajería y te brindaremos una solución lo antes posible.
8. CONTACTO Si tienes preguntas sobre nuestra política de envíos y entregas, contáctanos en info@chulistico.com o al teléfono +1 (809) 368-6901.
Gracias por confiar en Chulistico. ¡Esperamos que disfrutes tu compra! 😊